Pour plus d'informations sur ce service, veuillez contacter notre réception. Nous apprécions que votre commande soit passée 24 heures à l'avance.

11H00 – 24H00
AI (Tout Compris) Boissons 11H00 – 24H00

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 08h30 à 15h00.
Il existe également plusieurs distributeurs automatiques de billets à Caniço et à Funchal, que vous reconnaîtrez au panneau bleu "MB" pour "Multibanco".

L'hôtel dispose d'un service de bagagerie temporaire.

Si vous avez besoin d'un berceau, veuillez contacter la réception.

À l'intérieur de votre armoire, vous trouverez des sacs à linge.
Pour le service de blanchisserie, veuillez remplir la liste de blanchisserie et contacter la réception.

Les pourboires au personnel de l'hôtel ne sont pas inclus dans le prix du séjour et sont donc toujours les bienvenus.

Presque tous les magasins et restaurants acceptent les cartes de crédit comme mode de paiement. Ici, à l'hôtel, vous pouvez également régler vos factures par carte de crédit.

Peut être acheté à la réception de l'hôtel Roca Mar, sur paiement.

Toutes les chambres disposent d'un coffre-fort situé à l'intérieur de l'armoire. Si vous souhaitez le louer, veuillez contacter la réception. L'hôtel n'est pas responsable des objets et valeurs laissés dans votre appartement en dehors du coffre-fort.

La plupart des magasins sont ouverts du lundi au vendredi, de 09h00 à 13h00 et de 15h00 à 19h00. Le samedi, ils ne sont ouverts que le matin, de 09h00 à 13h00, et le dimanche, ils sont fermés.
Quant aux centres commerciaux (à Funchal et Caniço), ils sont ouverts tous les jours de 10h00 à 22h00.
Les supermarchés sont également ouverts tous les jours de 09h00 à 22h00.

Dans notre restaurant, nous avons des chaises bébé pour les repas.

Toutes les unités sont équipées de la climatisation/du chauffage. La télécommande se trouve dans votre chambre. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter la réception.

L'heure de départ/départ de l'hôtel est jusqu'à midi. Si vous devez rester dans votre chambre plus tard, merci de contacter la réception la veille de votre départ. Dans le cas où il ne nous serait pas possible de satisfaire votre demande, l'Hôtel pourra entreposer vos bagages sans frais supplémentaires, et vous pourrez continuer à profiter des parties communes de l'Hôtel.

L'Hôtel a la possibilité de fournir un médecin. Si vous avez besoin de leur aide, veuillez contacter la réception.

Le Rocamar Lido Resort est géré de manière efficace afin d'économiser les ressources énergétiques.
Quelques exemples : Panneaux solaires pour le chauffage de l'eau, réducteurs de débit sur les robinets, chasses d'eau à faible débit, matériaux de nettoyage écologiques, utilisation de lampes à DEL.

Si vous devez acheter ou offrir un arrangement floral, veuillez contacter la réception.

Dans cet hôtel, il est uniquement permis de fumer dans les espaces extérieurs et sur le balcon de votre unité d'hébergement.

Si vous avez besoin de glace, veuillez contacter le Bar ou le Restaurant.

BAR Rocamar et BAR LEE HAMILTON

Dans la région autonome de Madère, l'heure locale est la même que celle du Portugal continental et est en avance d'une heure sur celle de la région autonome des Açores.
Veuillez noter que l'heure mentionnée sur les billets d'avion est toujours relative à l'heure locale de la région où vous vous trouvez.

L'hôpital le plus proche est l'hôpital Nélio Mendonça, situé à Funchal, à environ 14 km de l'hôtel.
Nous avons également l'hôpital privé de Madère, situé à Funchal, à environ 15 km de l'hôtel.
Tous deux disposent d'un service d'urgence 24 heures sur 24.

Veuillez-vous référer à la section « Urgence et sécurité » de ce répertoire.

Tous les espaces de l'hôtel, y compris votre unité d'hébergement, sont équipés d'Internet haut débit, gratuit pour nos clients. Pour plus d'informations, veuillez contacter la réception.

Vérifiez à la réception les jours fériés régionaux.

Vous trouverez à la réception des brochures de location de voitures, à des prix raisonnables et avec assurance incluse. Nous sommes à votre entière disposition si vous souhaitez effectuer une réservation ou demander une disponibilité.

Si vous avez besoin d'un lit supplémentaire, veuillez contacter la réception.

L'Hôtel met à votre disposition différents types de massages, relaxants ou thérapeutiques. Veuillez consulter la section SPA de ce répertoire.

Le marché principal de l'île est situé à Funchal et est connu sous le nom de "Mercado dos Lavradores". Nous vous recommandons une visite à cet endroit pittoresque, où vous aurez l'occasion d'observer une curieuse variété de fruits tropicaux, de légumes et des différentes fleurs que l'on trouve dans la région. À l'intérieur du marché, il y a aussi une zone réservée à la vente de poisson, où sont exposées les différentes espèces de poissons consommées localement (espadon, thon, bodião, patelles et autres).
Horaires : 2e. au jeudi de 08h00 à 18h00 – vendredi de 07h00 à 20h00
Samedi de 7h00 à 13h00 - Fermé le dimanche

Le nettoyage et le rangement des logements sont effectués quotidiennement (entre 9h00 et 17h30).
Notez que le lavage des ustensiles de cuisine (par exemple, vaisselle, couverts, verres, etc.) n'est pas inclus.
Les serviettes et le linge de lit seront changés tous les quatre jours ou sur demande. Si vous ne souhaitez pas être dérangé, veuillez placer le badge correspondant à l'extérieur de la porte. Pour toute information complémentaire, merci de contacter la Réception.

Si vous avez perdu ou oublié quelque chose, veuillez contacter la réception de l'hôtel.

Nous vous informons que tous les extras seront facturés à votre chambre.
Paiement en espèces (cash), uniquement disponible à la réception.
Cependant, toutes les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées dans nos restaurants et bars,
Y compris à la réception.

Tous les équipements des unités d'hébergement sont vérifiés périodiquement. Toutefois, si vous constatez une panne, un dysfonctionnement ou une difficulté d'utilisation, veuillez contacter la réception.

Nous vous informons qu'il existe des places de parking gratuites et publiques sous réserve de disponibilité aux abords du Resort.
Le Resort dispose de places de parking privées (sous réserve de disponibilité et payantes).
Le prix d'utilisation du parc est de 7,00 euros par jour, et vous devrez payer une caution de 20,00 euros (par commande) qui vous sera remboursée à votre retour.
Si vous souhaitez réserver, contactez la réception pour vérifier la disponibilité et effectuer votre réservation.
Nous vous recommandons de ne pas laisser d'objets de valeur à l'intérieur de votre voiture, car l'Hôtel n'est pas responsable des dommages ou du vol d'objets laissés à l'intérieur des véhicules.

Elles sont réservées à l'usage exclusif des clients de l'hôtel :
Hôtel Rocamar - Piscine extérieure d'eau salée sur le ponton.
Hôtel Cais da Oliveira - Piscine extérieure, piscine intérieure d'eau douce (non chauffée).
Hôtel Royal Orchid -Piscine d'eau douce extérieure, piscine d'eau douce intérieure chauffée.

Veuillez respecter les heures d'ouverture des piscines et suivre les règles de sécurité, affichées près des piscines.

Le poste de police le plus proche se trouve à Santa Cruz, à environ 8,3 km de l'hôtel.

Vous trouverez un bureau de poste au centre de Caniço, dont les horaires d'ouverture sont les suivants : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Pour la réception et l'expédition du courrier, veuillez consulter la Réception.

L'hôtel dispose d'une trousse de premiers soins. En cas de besoin, veuillez contacter la réception.

La pharmacie la plus proche de l'hôtel est située dans le centre de Caniço, à environ quinze minutes en bus ou une demi-heure à pied. Il est ouvert du lundi au dimanche de 08h00 à 24h00 et les jours fériés de 09h00 à 22h00.

Petit-déjeuner - 07h30 - 11h00 (Buffet)
Déjeuner- 12h00 - 15h00
Dîner- 18h00 - 21h30 (Buffet)
IA (Tout compris) - Collations - 11h00-12h00 et de 15h00 à 18h00

12h00 – 23h00
Service A La Carte – 12h00 – 21h30

Situé dans l'hôtel Royal Orchid

Rocamar Lido Resort propose un service de navette pour ses clients du lundi au vendredi.
(Sauf les samedis, dimanches et jours fériés)
Départ de l'hôtel/Funchal - à 9h30
Retour de Funchal/Hôtel - à 17h00
Prix par jour et par personne (aller-retour) - ¤ 5,00
La navette a des places limitées, veuillez contacter la réception pour faire votre réservation.

Quand vous le souhaitez, la réception peut vous appeler un taxi. Veuillez noter qu'après 20h00, un supplément d'environ 20% du prix normal du taxi vous sera facturé.

Pour appeler directement depuis votre chambre, il suffit d'appuyer sur le chiffre "0" puis sur le numéro de téléphone que vous souhaitez appeler. Tous les appels téléphoniques seront facturés directement sur votre compte à la réception.

Code direct (depuis votre chambre) :
Extérieur................0
Réception.............9

Nous mettons à votre disposition un large éventail de chaînes de télévision.

Le numéro de téléphone d'urgence local est le 112.

L'aéroport international de Madère ou aéroport Cristiano Ronaldo, également connu sous le nom d'aéroport Cristiano Ronaldo, est situé à 11 kilomètres (environ 12 minutes de l'hôtel en voiture/taxi). Pour plus d'informations, veuillez contacter la réception.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans l'hôtel.

L'heure à partir de laquelle vous pouvez occuper votre unité d'hébergement le jour de votre arrivée est à 14h00. Si vous arrivez plus tôt, il est possible que votre chambre ne soit pas encore disponible. Cependant, nous ferons de notre mieux pour le rendre disponible dès que possible.